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崗位職責(zé)： 一、客服代表工作內(nèi)容?
為電信客戶(hù)提供10000客戶(hù)服務(wù)熱線,主要服務(wù)內(nèi)容包括:業(yè)務(wù)咨詢(xún)、 業(yè)務(wù)受理、投訴申告等。?
二、福利待遇?
一經(jīng)錄用,工資為崗位工資+績(jī)效工資+其他津貼,月收入1800-3500元。?
辦理基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等五項(xiàng)保險(xiǎn)。?
享有包括婚假、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、哺乳假及帶薪年休假等相關(guān)假期。?
根據(jù)公司效益,可享受高溫費(fèi)、防寒費(fèi)、全勤獎(jiǎng)勵(lì)、夜班津貼、節(jié)日及生日慰問(wèn)、工作餐補(bǔ)貼、和交通住房補(bǔ)貼等。?
每月還可享受一定的話(huà)費(fèi)優(yōu)免。?
三、職業(yè)發(fā)展?
提供多通道的等級(jí)晉升、崗位轉(zhuǎn)換、向電信其他單位輸送等多方面、多層次的職業(yè)發(fā)展通道。?
四、培訓(xùn)?
培訓(xùn)期1-2個(gè)月,發(fā)放生活補(bǔ)貼,入職前開(kāi)展有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)、各項(xiàng)技能和綜合素質(zhì)等課程,可為家在外地住宿有困難的學(xué)員,提供短期過(guò)渡住宿。?
五、工作地點(diǎn)、時(shí)間?
星沙中南汽車(chē)城衛(wèi)星通信局內(nèi)(保時(shí)捷4S店旁)。輪班輪休(上三天班休一天)。?
六、應(yīng)聘條件?
1、30歲以下,男女不限,大專(zhuān)及以上學(xué)歷,綜合條件優(yōu)異者,可放寬至中專(zhuān)。計(jì)算機(jī)及通信專(zhuān)業(yè)、有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)者優(yōu)先。?
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),聲音甜美,語(yǔ)言表達(dá)簡(jiǎn)潔流暢。?
3、能熟練操作計(jì)算機(jī),打字速度達(dá)45字/分鐘。?
4、身體健康、能吃苦耐勞,適應(yīng)輪班工作。?
七、勞動(dòng)關(guān)系
1、與長(zhǎng)沙紅海人力資源有限公司簽訂勞動(dòng)合同。
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