為進(jìn)一步普及服務(wù)禮儀知識(shí)，充分營(yíng)造學(xué)禮儀、促和諧的濃厚氛圍，促進(jìn)員工服務(wù)水平的提升，2021年12月16日下午，在株洲高新區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園一樓路演廳舉行了線上+線下《服務(wù)禮儀》專題培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，系統(tǒng)而全面地提升參訓(xùn)人員整體職業(yè)素質(zhì)，打造企業(yè)之友好對(duì)外形象，使集團(tuán)人員能與客戶零障礙溝通，處事得體，優(yōu)雅大方，有禮有儀。從而提升對(duì)外交往的滿意度，塑造企業(yè)的美譽(yù)度。
本次培訓(xùn)特邀資深禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師鄒陽(yáng)老師分享課程，課程主要圍繞“認(rèn)知服務(wù)接待禮儀”，“個(gè)人形象”，“個(gè)人儀態(tài)”，“個(gè)人語(yǔ)言禮儀”，“接待禮儀”，“接待座次禮儀”六個(gè)主題進(jìn)行講解，其中在談到接待禮儀時(shí)，蘇老師針對(duì)班不同對(duì)象，提出“個(gè)性化服務(wù)”，讓學(xué)員耳一新。
為期半天的課程在鄒陽(yáng)老師和學(xué)員的歡快互動(dòng)中落下帷幕?！安粚W(xué)禮，無(wú)以立，恭儉莊敬，禮在中國(guó)。”希望員工學(xué)以致用，不僅僅只是課堂上進(jìn)行學(xué)習(xí)，還要不斷運(yùn)用到自身工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)、個(gè)人素養(yǎng)和服務(wù)水平，把服務(wù)禮儀培訓(xùn)知識(shí)運(yùn)用到今后的實(shí)際工作中去。
2021年12月20日
