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聯(lián)動科技公司順豐項目順利開展
為了擴(kuò)大公司呼叫中心業(yè)務(wù)，樹立公司品牌形象，迎合合作商要求，東莞市紅海聯(lián)動信息科技有限公司進(jìn)行了順豐呼入型呼叫中心外包項目的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。
但是僅僅以順豐速運公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識為培訓(xùn)內(nèi)容，是不能充分調(diào)動同事工作的積極性，也不能形成一個團(tuán)結(jié)友愛的順豐項目團(tuán)隊，更不能為廣大的順豐消費者提供 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對此，東莞科技的同事將本次受訓(xùn)者劃分為五大組，通過組與組之間的競爭，將培訓(xùn)生動有趣化，提高同事投入程度和增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識。
團(tuán)隊的建設(shè)需要小組成員集思廣益，出謀劃策，共同構(gòu)思團(tuán)隊名稱、口號。在這個過程中，小組成員個個使出渾身解數(shù)，有的成員分享自己的靈思妙想，有的成員獻(xiàn)丑自己的畫工，有的成員發(fā)揮自己的口才。也正是這樣的培訓(xùn)過程，讓順豐項目的同事發(fā)現(xiàn)他人的閃光點，也重新認(rèn)識了自己。
我們希望通過順豐項目的培訓(xùn)樹立東莞科技公司外包呼叫中心標(biāo)準(zhǔn)型且可持續(xù)發(fā)展型人才，同時主要營造一種快樂學(xué)習(xí)輕松工作，良性競爭的培訓(xùn)和工作氛圍，提高員工企業(yè)歸屬感。
