河南鐵路投資有限責任公司是河南省政府于2009年6月批準組建的鐵路領(lǐng)域政府投融資平臺公司（國有獨資），注冊資本金150億元，是省政府鐵路建設(shè)的投融資、建設(shè)、運營管理的主體，履行河南省與國鐵集團共建鐵路項目河南出資人職能。為提升河南鐵投后勤服務(wù)人員禮儀技巧、服務(wù)能力與服務(wù)水平，加強會務(wù)服務(wù)人員的服務(wù)意識，使員工在會務(wù)服務(wù)崗位上能夠出色地完成各項任務(wù)，進一步弘揚企業(yè)文化，展示公司形象，由鄭州鴻易人力資源有限公司組織的《會務(wù)禮儀培訓(xùn)》，于2021年9月4日在公司會議室順利舉辦。
培訓(xùn)現(xiàn)場
本次培訓(xùn)邀請到的是資深禮儀與服務(wù)培訓(xùn)師、河南省電視臺禮儀欄目主持人、企業(yè)高級培訓(xùn)師張欣老師。張老師從儀表儀態(tài)、接待禮儀、會議禮儀三個方面詳細展開講解，通過引古博今的講解和生動的圖片展示，向參訓(xùn)人員介紹了禮儀知識，全面講解了儀表著裝、舉止交談、用餐禮儀、電梯禮儀等基本常識，同時在理論講解的過程中以身示范，邀請學(xué)員現(xiàn)場模擬服務(wù)場景，以便及時指出學(xué)員在模擬過程中存在的問題，使學(xué)員能夠更加直觀地感受會務(wù)服務(wù)禮儀技巧，提高自己在實際工作中禮儀服務(wù)的標準化、規(guī)范化動作。
培訓(xùn)現(xiàn)場照片
培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)人員進行了交流互動，大家表示將不斷加強日常實踐，不斷提升會務(wù)服務(wù)工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的保障做好每一場會議的會務(wù)工作，為保障河南鐵投各類會議順利舉辦，提供堅實的后勤服務(wù)。
通過培訓(xùn)不僅讓員工深入了解了會務(wù)禮儀的理論知識，也學(xué)到了會務(wù)禮儀應(yīng)具備的規(guī)范動作流程，且在模擬練習(xí)過程中讓大家做到理論與實際相結(jié)合，同時也加強了新入職員工彼此間的溝通、交流，增加整個會務(wù)服務(wù)團隊的凝聚力。
內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象，河南鐵投后勤會務(wù)禮儀培訓(xùn)圓滿落下帷幕！
