中文国产成人精品久久无码_无码中文字幕av免费放dvd_亚洲中文字幕无码永久免弗首页_囸产A毛片高清视频

首頁  >  新聞中心  >  正文
紅海精神:2013年度明星故事(六)
分享到:

明星故事——團(tuán)隊(duì)篇

夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服——東莞市紅海企業(yè)管理顧問有限公司

11.jpg



2013年,對于東莞紅海來說是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,但他們始終堅(jiān)持“提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的使命,真抓實(shí)干,同心同德,在工作上取得了不錯(cuò)的成績。

挑戰(zhàn)向機(jī)遇的轉(zhuǎn)變

2013年5月筑波公司對紅海提出解約,為了挽留客戶,集團(tuán)決定派我們東莞紅海前往處理。于是我們馬上成立了危機(jī)公關(guān)隊(duì)伍與筑波公司進(jìn)行洽談。可是洽談的過程是非常困難的,筑波公司多次提出要求紅海撤場,在這種情況下洽談隨時(shí)都會中止,而紅海也將完全失去這個(gè)客戶。

為了延續(xù)談判的過程,客戶團(tuán)隊(duì)馬上調(diào)整洽談的方式,把重點(diǎn)放在如何幫客戶解決問題上。我們首先針對筑波目前派遣員工資料信息不齊、工作實(shí)效差、缺少到場服務(wù)的情況,提出流程優(yōu)化的解決方案;其次,針對筑波派遣員工隊(duì)伍大部分屬于農(nóng)民工、文化素質(zhì)低的情況,我們簡化了原有入職流程,提高資料收集的效率;再次,針對筑波規(guī)章制度、職工手冊的問題,我們協(xié)助筑波進(jìn)行資料優(yōu)化改進(jìn),完善制度管理,規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn),提高人力資源管理效率;最后,針對遺留的歷史問題,客戶團(tuán)隊(duì)承諾在一周內(nèi)解決,以確保后續(xù)服務(wù)流程的實(shí)施。通過這一系列的調(diào)整,筑波公司終于同意繼續(xù)接受紅海的服務(wù),我們的努力也沒有白費(fèi),成功為紅海集團(tuán)挽留了一個(gè)重要客戶。

經(jīng)過四個(gè)多月的服務(wù),我們了解到筑波公司要尋找專業(yè)咨詢服務(wù)公司為他們解決關(guān)于薪酬福利、激勵考核等制度方面的問題,我們的的客戶團(tuán)隊(duì)馬上與筑波公司進(jìn)行洽談,經(jīng)過兩個(gè)多月的努力成功拿到了筑波關(guān)于薪酬管理制度診斷的初步咨詢訂單,并達(dá)成了合作協(xié)議。

從人事事務(wù)處理到為客戶提供法務(wù)咨詢服務(wù),從危機(jī)客戶流失到危機(jī)客戶轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)質(zhì)客戶,任何挑戰(zhàn)對我們來說都是發(fā)展的機(jī)遇。

注重培養(yǎng),儲備發(fā)展能量

為了給公司注入新血液、新動力以及帶來更大的利益,我們增加了呼叫中心團(tuán)隊(duì),同時(shí)大力開展培訓(xùn)工作。除了采取多種形式進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)內(nèi)容還更加注重員工思想政治、心態(tài)管理及專業(yè)知識方面等等。通過新成員的加入以及一系列的培訓(xùn),我們的隊(duì)伍開始越來越壯大,能量也會越來越充足,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接挑戰(zhàn)。

完善制度,提高管理水平

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。我們發(fā)展至今,除了靠集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和政策,更要靠全體員工的支持以及對制度流程的嚴(yán)格管理。為了提高管理水平以及員工的工作效率,我們結(jié)合現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念和企業(yè)的實(shí)際現(xiàn)狀,對原有考勤制度、人事制度、考核制度等進(jìn)行修改和完善,朝著制度化管理的方向邁進(jìn)。

 

12.jpg


2013年我們在客戶服務(wù)方面得到了很大的提升,在2014年我們會不斷提升服務(wù)效率,實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),向著卓越的人力資源承攬服務(wù)邁進(jìn)。

頒獎辭:從危險(xiǎn)到機(jī)遇,從危機(jī)客戶到優(yōu)質(zhì)客戶,從勞務(wù)派遣服務(wù)到管理咨詢服務(wù),東莞紅海的客服團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出了勇士應(yīng)有的特質(zhì)。讓我們把2013年度“服務(wù)勇士團(tuán)隊(duì)”的榮譽(yù)稱號送給東莞市紅海企業(yè)管理顧問有限公司。

明星故事——員工篇

七年耕耘,無私奉獻(xiàn)

21.jpg


從總會計(jì)兼財(cái)務(wù)主管到現(xiàn)在的總監(jiān)助理,七年來我與番禺分公司一起走過了無數(shù)的風(fēng)風(fēng)雨雨,我不怕吃苦,我只想力所能及的做好每一件事情,為公司奉獻(xiàn)自己的力量。

良好的人際關(guān)系助你一臂之力

人際關(guān)系在工作中起著非常重要的作用,擁有良好的人際關(guān)系,可以幫助你在工作中順利解決問題。

在2013年初的時(shí)候,由于旭東客戶有470多人的身份證與姓名錯(cuò)位,導(dǎo)致他們無法進(jìn)行參保。如果當(dāng)時(shí)不及時(shí)處理這個(gè)情況,可能會造成員工聚眾鬧事、投訴等事件的發(fā)生,而在公司社保中心與稅務(wù)局的相關(guān)部門洽談后仍然沒有解決這個(gè)情況。正好我平時(shí)喜歡廣交朋友,與不少人結(jié)下了深厚的友情。于是我與稅務(wù)系統(tǒng)的一位領(lǐng)導(dǎo)積極溝通,該領(lǐng)導(dǎo)專門召開了一個(gè)跨部門會議為我解決了客戶的問題。通過這件事,我充分地認(rèn)識到,無論在工作中還是社會中,我們都要善于結(jié)交朋友,因?yàn)橛袝r(shí)候朋友會在你工作中助你一臂之力的。

開創(chuàng)人力資源特性的財(cái)務(wù)核算方法

那時(shí)沙灣地稅局針對公司的申報(bào)資料提出質(zhì)疑,面對著組建財(cái)務(wù)體系的緊迫性和完善性,我和公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過努力制定出了財(cái)務(wù)管理制度和財(cái)務(wù)工作流程;其次,我聯(lián)系財(cái)務(wù)軟件公司實(shí)現(xiàn)公司的財(cái)務(wù)電算化;然后我改變了會計(jì)核算形式,建立了一套具有人力資源特色的財(cái)務(wù)核算方法:將代收部分從勞務(wù)分離出來,掛賬在其他應(yīng)付款,并在每個(gè)客戶開設(shè)戶頭,代付部分在其他應(yīng)付款對應(yīng)的客戶戶頭沖減,對于既不屬于資產(chǎn)也不屬于負(fù)債的應(yīng)收工資單放在其他應(yīng)收款下開設(shè)一個(gè)戶頭核算。這種核算方法有利于與客戶單位對賬,分清勞務(wù)收入和代付收入,同時(shí)可以適當(dāng)?shù)乇苊舛悇?wù)風(fēng)險(xiǎn)。

總是最先被想到的人

22.jpg

在公司,大家每次出現(xiàn)問題的時(shí)候總是第一時(shí)間想到要找我解決。一次出納在發(fā)放工資時(shí),由于工資組在復(fù)核工資到銀行工資盤時(shí)錯(cuò)位,導(dǎo)致所有的工資錯(cuò)誤發(fā)放了,工資組他們頓時(shí)懵了,不知道該怎樣處理,馬上想起了要找我解決。經(jīng)過我的努力,最后避免了公司的損失。大家有問題都喜歡找我,我從來不會有什么怨言,因?yàn)楣镜氖戮褪俏业氖?,能解決的事情我都會盡力去解決。

愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn),是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心。一個(gè)人,一旦愛上了自己的職業(yè),他的身心就會融合在職業(yè)工作中,就能在平凡的崗位上,做出不平凡的事業(yè)。一直以來,我都很熱愛自己的工作,所以我才會在工作中得到不斷的發(fā)展。感謝紅海這個(gè)廣闊的平臺,在未來我會繼續(xù)不斷地去努力,為紅海的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。





聯(lián)系地址:廣東省廣州市越秀區(qū)萬福路137號、143號 電話:400-076-6663
版權(quán)所有:紅海人力集團(tuán) © 2014
粵ICP備12053362號-5  

粵公網(wǎng)安備 44010402002848號